志愿服务，在体育赛事中发挥着越来越重要的作用。东方马城负责志愿者培训工作的人力资源部主管胡锴昨日向记者介绍，赛马节期间，总共将有经过培训筛选的389名武汉商业服务学院大学生志愿者，他们将承担包括赛事服务、信息网络、礼仪接待等方方面面的工作。
“其中的200多名志愿者，都是武汉商业服务学院体育赛马专业的学生，他们也是国内首批赛马专业的大学生，此次参加赛马节志愿服务活动，正好可以学以致用。”胡锴说。
尽管如此，这些专业对口的大学生，与100多名其他专业的志愿者一起，从上个月开始就在赛马节承办地——东方马城赛马场参加培训活动。胡锴说：“培训主要分为两个阶段，一是志愿者团队礼仪和赛马节相关信息培训，二是针对不同岗位进行有针对性的培训。特别是第二个阶段，志愿者们接受的培训非常细。”
以颁奖礼仪服务为例，在培训时，必须让志愿者清楚，各个环节的时间都要精确，甚至是精确到秒，对几点几分几秒到颁奖现场、几点几分几秒把奖杯捧出来、几点几分几秒引领骑师出场等环节都必须衔接到位，才能保证整个赛马节有序进行。
（原载《长江日报》2009年11月7日）